dekko.

Votre mairie, dans la poche de chaque habitant.

Les habitants font leurs démarches et prennent leur ticket depuis Dekko. Vos agents les reçoivent dans SKIP, au guichet. Moins d'attente pour eux, moins de monde pour vous.

Une minute pour comprendre.

Le parcours d'Awa, de son salon au guichet de la mairie.

Deux applications, un seul dossier.

Ce que l'habitant demande dans Dekko, l'agent le voit dans SKIP. Personne ne ressaisit rien.

Pour vos habitants : Dekko

  • Demander un acte, un certificat, une légalisation, avec les pièces en photo
  • Prendre un ticket à distance et voir l'attente en direct
  • Être prévenu sur WhatsApp quand le document est prêt
  • Signaler un problème dans sa rue et suivre sa prise en charge
  • Recevoir vos annonces, alertes et sondages

Pour vos agents : SKIP

  • La file d'attente par guichet, la borne d'accueil et l'écran d'appel
  • Les demandes en ligne, avec un numéro de suivi par dossier
  • La caisse et les quittances à QR code vérifiables
  • Un tableau de bord du maire : recettes, démarches, affluence
  • La publication des annonces et la modération du quartier
Tableau de bord d'un guichet dans SKIP.
Le tableau de bord d'un guichet
Borne d'accueil de la mairie.
La borne d'accueil
Quittance avec QR code.
La quittance à QR code

En service en quatre étapes.

  1. Démonstration

    Le parcours complet sur notre mairie de démonstration : côté habitant, côté agent, côté maire.

  2. Paramétrage

    Vos services, tarifs, horaires et guichets, à partir d'un catalogue de 40 démarches.

  3. Formation

    Vos agents prennent en main leur écran ; la borne et l'écran d'appel sont installés.

  4. Lancement

    Votre mairie apparaît dans Dekko pour votre commune, et vous l'annoncez aux habitants.

Ce dont nous avons besoin

  • La liste de vos services et leurs tarifs
  • Vos horaires et vos guichets
  • Le nom et le rôle de chaque agent
  • Un référent à la mairie

Vos données, vos règles

  • Les dossiers de la mairie ne sont visibles que par ses agents
  • Chaque agent n'accède qu'à son rôle : guichet, caisse, administration
  • Les incidents de sécurité restent confidentiels
  • La mairie valide ou retire les messages du quartier

Voyons-le ensemble.

Une démonstration suffit pour voir une demande partir du téléphone d'un habitant et arriver au guichet.